第1章：移動支付行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 13
1.1 移動支付行業(yè)定義及分類 13
1.1.1 移動支付行業(yè)定義 13
1.1.2 移動支付方式分類 13
1.2 移動支付行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素分析 14
1.2.1 移動支付行業(yè)市場驅(qū)動因素 14
（1）電子商務(wù)市場交易規(guī)模分析 14
（2）網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模分析 15
（3）移動購物市場交易規(guī)模分析 17
（4）移動支付市場驅(qū)動因素總結(jié) 18
1.2.2 移動支付行業(yè)政策驅(qū)動因素 20
（1）移動支付行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 20
（2）第三方支付牌照發(fā)放情況 21
（3）第三方支付牌照發(fā)放影響 22
1.2.3 移動支付行業(yè)技術(shù)驅(qū)動因素 23
（1）移動支付行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析 23
（2）移動支付行業(yè)技術(shù)性能分析 24
（3）網(wǎng)民規(guī)模與手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 24
1.2.4 移動支付行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施驅(qū)動 26
（1）移動電話用戶數(shù)量規(guī)模分析 26
（2）3G網(wǎng)絡(luò)移動用戶數(shù)量分析 28
（3）我國POS終端建設(shè)情況分析 28
第2章：移動支付行業(yè)商業(yè)模式演變分析 31
2.1 移動支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 31
2.1.1 移動支付行業(yè)交易市場分析 31
（1）全球移動支付交易規(guī)模分析 31
（2）中國移動支付交易規(guī)模分析 31
（3）中國移動支付交易方式分析 32
2.1.2 移動支付行業(yè)競爭格局分析 33
（1）移動支付市場企業(yè)份額分析 33
（2）移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場企業(yè)份額分析 34
2.2 移動支付行業(yè)應(yīng)用場景預(yù)測 35
2.2.1 現(xiàn)金支付不斷被非現(xiàn)金支付替代 35
2.2.2 非現(xiàn)金消費(fèi)中銀行卡消費(fèi)占主導(dǎo) 36
2.2.3 銀行卡支付不斷被移動支付替代 39
2.2.4 移動支付工具是未來發(fā)展的方向 40
2.3 移動支付行業(yè)發(fā)展階段分析 40
2.3.1 移動支付行業(yè)發(fā)展的三個階段 40
2.3.2 代移動支付方式的比較 41
（1）短信等傳統(tǒng)遠(yuǎn)程支付 42
（2）移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式 43
（3）NFC近場支付方式 44
（4）移動支付方式發(fā)展趨勢 46
1）NFC支付發(fā)展的阻礙——運(yùn)營商與銀聯(lián)的博弈 47
2）NFC支付發(fā)展的驅(qū)動——NFC的便利性 48
2.3.3 第三代移動支付參與者功能定位 50
2.3.4 第三代移動支付運(yùn)營商為推動主體 51
2.3.5 第三代移動支付的推動進(jìn)展 52
2.4 移動支付行業(yè)商業(yè)模式演變 53
2.4.1 第一代移動支付商業(yè)特點(diǎn) 53
（1）第一代移動支付商業(yè)模式特點(diǎn) 53
（2）第一代移動支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 54
2.4.2 第二代移動支付商業(yè)特點(diǎn) 54
（1）第二代移動支付商業(yè)模式特點(diǎn) 54
（2）第二代移動支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 55
2.4.3 第三代移動支付商業(yè)特點(diǎn) 56
（1）第三代移動支付商業(yè)模式特點(diǎn) 56
（2）第三代移動支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 56
第3章：移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 57
3.1 移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 57
3.1.1 移動支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介 57
3.1.2 移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 58
3.1.3 移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員概況 59
（1）移動運(yùn)營商 59
（2）銀行等金融機(jī)構(gòu) 60
（3）第三方支付服務(wù)提供商 60
（4）商戶 60
（5）用戶 61
3.1.4 移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類別 61
（1）銀行等金融機(jī)構(gòu)移動支付生態(tài)系統(tǒng) 61
（2）移動運(yùn)營商移動支付生態(tài)系統(tǒng) 62
（3）第三方支付生態(tài)子系統(tǒng) 63
3.2 移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與主體之間競爭關(guān)系 64
3.2.1 電信運(yùn)營商之間及與其他主體關(guān)系 64
（1）三大運(yùn)營商移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 64
1）中國移動移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 64
2）中國聯(lián)通移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 65
3）中國電信移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 66
（2）電信運(yùn)營商之間的競爭關(guān)系 67
（3）電信運(yùn)營商與其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系 68
3.2.2 金融機(jī)構(gòu)之間及與其他主體關(guān)系 69
（1）金融機(jī)構(gòu)移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 69
1）中國商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 69
2）中國銀聯(lián)移動支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 70
（2）金融機(jī)構(gòu)之間的競爭關(guān)系 72
1）中國銀聯(lián)競爭分析 72
2）商業(yè)銀行競爭分析 72
（3）金融機(jī)構(gòu)與其他主體的關(guān)系 73
3.2.3 第三方支付平臺之間與其他主體關(guān)系 74
（1）第三方支付平臺之間的競爭關(guān)系 74
（2）第三方支付平臺與其他主體的關(guān)系 74
3.3 移動支付行業(yè)競爭熱點(diǎn)分析 75
3.3.1 移動支付平臺的控制權(quán)之爭 75
（1）掌握平臺意味掌握手續(xù)費(fèi)收入 75
（2）掌握平臺意味掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù) 75
（3）掌握平臺可擴(kuò)展增值服務(wù)收入 76
3.3.2 支付平臺之爭為巨頭間競爭 76
3.3.3 第三方支付機(jī)構(gòu)夾縫中求生存 76
第4章：移動支付行業(yè)商業(yè)模式分析 77
4.1 商業(yè)模式概念及構(gòu)成 77
4.1.1 商業(yè)模式的概念 77
4.1.2 商業(yè)模式的構(gòu)成 77
（1）商業(yè)模式總體結(jié)構(gòu) 77
（2）商業(yè)模式組成部分 78
（3）商業(yè)模式核心要素 79
4.2 成功商業(yè)模式的特征 79
4.2.1 成功商業(yè)模式具創(chuàng)新性 79
4.2.2 成功商業(yè)模式具盈利性 79
4.2.3 成功商業(yè)模式挖掘客戶價值 80
4.2.4 成功商業(yè)模式具抗風(fēng)險能力 80
4.2.5 成功商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展 80
4.2.6 成功商業(yè)模式整體協(xié)調(diào)性 80
4.3 移動支付行業(yè)商業(yè)模式分類 81
4.3.1 移動運(yùn)營商生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式 81
（1）移動運(yùn)營商生態(tài)系統(tǒng)下模式流程圖 81
（2）移動運(yùn)營商生態(tài)系統(tǒng)下典型商業(yè)模式案例——日本NTTDoCoMo公司 82
（3）移動運(yùn)營商生態(tài)系統(tǒng)下通用商業(yè)模式解析 84
4.3.2 銀行生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式 84
（1）銀行生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式流程圖 84
（2）銀行生態(tài)系統(tǒng)性下商業(yè)模式典型案例 85
（3）銀行生態(tài)系統(tǒng)性通用商業(yè)模式解析 85
4.3.3 第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式 86
（1）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式流程圖 86
（2）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式案例——支付寶 87
（3）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的通用商業(yè)模式解析 87
第5章：中國移動支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 89
5.1 移動運(yùn)營商移動支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 89
5.1.1 移動運(yùn)營商的核心資源 89
5.1.2 移動運(yùn)營商核心資源的掌控能力 89
5.1.3 移動運(yùn)營商移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 90
5.2 商業(yè)銀行移動支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 90
5.2.1 商業(yè)銀行的核心資源 90
5.2.2 商業(yè)銀行核心資源的掌控能力 90
5.2.3 商業(yè)銀行移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 91
5.3 第三方移動支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 91
5.3.1 第三方支付機(jī)構(gòu)的核心資源 91
5.3.2 第三方支付機(jī)構(gòu)核心資源的掌控能力 91
5.3.3 第三方支付機(jī)構(gòu)移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 92
第6章：移動支付行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略 93
6.1 移動支付行業(yè)客戶定位創(chuàng)新策略 93
6.1.1 移動支付消費(fèi)者特征分析 93
（1）移動支付消費(fèi)者性別結(jié)構(gòu) 93
（2）移動支付消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu) 93
（3）移動支付消費(fèi)選擇支付方式特征 95
6.1.2 移動支付消費(fèi)行業(yè)分析 95
（1）移動支付消費(fèi)行業(yè)分布 95
（2）移動支付商戶選擇影響因素 97
6.1.3 移動支付行業(yè)客戶定位創(chuàng)新策略 98
（1）移動支付消費(fèi)者定位創(chuàng)新策略 98
（2）移動支付商戶定位創(chuàng)新策略 98
6.2 移動支付行業(yè)價值主張創(chuàng)新策略 98
6.2.1 移動支付用戶消費(fèi)行為調(diào)研 98
（1）消費(fèi)者移動支付方式調(diào)研 98
（2）消費(fèi)者移動支付面臨問題調(diào)研 99
（3）消費(fèi)者移動支付場合調(diào)研 101
（4）消費(fèi)者手機(jī)賬戶預(yù)存金額調(diào)研 101
（5）消費(fèi)者信任的移動支付機(jī)構(gòu)調(diào)研 103
（6）消費(fèi)者移動支付額外成本接受度調(diào)研 103
6.2.2 移動支付價值主張注意要點(diǎn) 104
（1）價值主張必須與目標(biāo)客戶相適應(yīng) 104
（2）必須考慮實(shí)現(xiàn)價值主張所需資源及獲取渠道 105
（3）自身能力能否實(shí)現(xiàn)價值主張 105
6.2.3 移動支付行業(yè)價值主張創(chuàng)新策略 105
（1）支付安全保障是首要 105
（2）附加費(fèi)用不宜過高 106
（3）支付體驗(yàn)尤為重要 107
6.3 移動支付行業(yè)渠道通路創(chuàng)新策略 107
6.3.1 移動支付行業(yè)主要渠道通路比較 107
（1）登陸官方網(wǎng)站進(jìn)行注冊 107
（2）攜帶證件在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理 107
6.3.2 移動支付行業(yè)渠道通路創(chuàng)新策略 107
6.4 移動支付行業(yè)客戶關(guān)系創(chuàng)新策略 108
6.4.1 移動支付行業(yè)客戶關(guān)系類型 108
（1）親密的個人關(guān)系 108
（2）關(guān)鍵客戶管理 108
6.4.2 移動支付行業(yè)客戶關(guān)系創(chuàng)新策略 108
6.5 移動支付行業(yè)收入來源創(chuàng)新策略 109
6.5.1 移動支付行業(yè)主要收入來源 109
（1）手續(xù)費(fèi)收入 109
（2）預(yù)存資金的時間價值 109
6.5.2 移動支付行業(yè)收入來源創(chuàng)新 109
（1）移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分成 109
（2）用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)開發(fā)收入 110
6.6 移動支付行業(yè)核心資源創(chuàng)新策略 110
6.6.1 移動支付行業(yè)常見核心資源 110
（1）客戶與商戶資源 110
（2）賬戶資源 111
（3）支付渠道與終端資源 111
6.6.2 移動支付行業(yè)核心資源創(chuàng)新策略 111
6.7 移動支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略 112
6.7.1 移動支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)類型 112
（1）移動支付平臺管理 112
（2）客戶關(guān)系管理 112
6.7.2 移動支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略 112
（1）移動支付消費(fèi)數(shù)據(jù)的開發(fā) 112
（2）移動支付平臺增值推廣 113
6.8 移動支付行業(yè)合作伙伴創(chuàng)新策略 113
6.8.1 移動支付行業(yè)常見合作伙伴 113
（1）上游設(shè)備制造商 113
（2）第三方運(yùn)營 113
（3）下游商戶 113
（4）移動支付平臺參與主體 114
6.8.2 移動支付行業(yè)合作伙伴創(chuàng)新策略 114
6.9 運(yùn)營商與銀行合作商業(yè)模式典型創(chuàng)新案例分析 115
6.9.1 運(yùn)營商與銀行合作的商業(yè)模式流程圖 115
6.9.2 典型商業(yè)模式創(chuàng)新案例——韓國Moneta與M-Bank 115
第7章：移動支付行業(yè)典型商業(yè)模式點(diǎn)評 117
7.1 運(yùn)營商支付生態(tài)下的全功能移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 117
7.1.1 中移電子商務(wù)有限公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 117
（1）移動支付業(yè)務(wù)體系——手機(jī)支付、手機(jī)錢包 117
（2）移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 117
1）客戶定位 118
2）價值主張 118
3）客戶關(guān)系 118
4）渠道通路 119
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 119
6）核心資源 119
7）合作伙伴 119
8）收入來源 120
（3）移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 120
7.1.2 聯(lián)通支付有限公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 120
（1）移動支付業(yè)務(wù)體系——智能卡手機(jī)支付、通付寶、沃支付 120
（2）移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 121
1）客戶定位 121
2）價值主張 122
3）客戶關(guān)系 122
4）渠道通路 122
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 122
6）核心資源 122
7）合作伙伴 122
8）收入來源 122
（3）移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 122
7.1.3 中國電信移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 123
（1）移動支付業(yè)務(wù)體系——翼支付、銀聯(lián)翼寶 123
（2）移動支付商業(yè)模式解構(gòu). 123
1）客戶定位 124
2）價值主張 124
3）客戶關(guān)系 124
4）渠道通路 124
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 124
6）核心資源 124
7）合作伙伴 124
8）收入來源 124
（3）移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 125
7.2 跨平臺工具性移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 125
7.2.1 中國銀聯(lián)移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 125
（1）移動支付業(yè)務(wù)體系——銀聯(lián)閃付、手機(jī)支付 125
（2）移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 125
1）客戶定位 126
2）價值主張 126
3）客戶關(guān)系 126
4）渠道通路 127
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 127
6）核心資源 127
7）合作伙伴 127
8）收入來源 127
（3）移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 127
7.3 場景應(yīng)用型移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 128
7.3.1 浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 128
（1）支付寶移動支付業(yè)務(wù)簡介 128
（2）支付寶移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 128
1）客戶定位 129
2）價值主張 129
3）客戶關(guān)系 129
4）渠道通路 129
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 130
6）核心資源 130
7）合作伙伴 130
8）收入來源 130
（3）支付寶移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 130
7.3.2 深圳市財付通科技有限公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 131
（1）財付通移動支付業(yè)務(wù)簡介 131
（2）財付通移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 131
1）客戶定位 131
2）價值主張 132
3）客戶關(guān)系 132
4）渠道通路 132
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 132
6）核心資源 132
7）合作伙伴 132
8）收入來源 132
（3）財付通移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 132
7.3.3 盛付通電子支付服務(wù)有限公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 133
（1）盛付通移動支付業(yè)務(wù)簡介 133
（2）盛付通移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 133
1）客戶定位 134
2）價值主張 134
3）客戶關(guān)系 134
4）渠道通路 134
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 134
6）核心資源 134
7）合作伙伴 134
8）收入來源 135
（3）盛付通移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 135
7.3.4 成都摩寶網(wǎng)絡(luò)科技公司移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 135
（1）Mo寶移動支付業(yè)務(wù)簡介 135
（2）Mo寶移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 136
1）客戶定位 136
2）價值主張 136
3）客戶關(guān)系 136
4）渠道通路 136
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 137
6）核心資源 137
7）合作伙伴 137
8）收入來源 137
（3）Mo寶移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 137
7.4 集中高價值型移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 138
7.4.1 中國銀行移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 138
（1）中國銀行移動支付業(yè)務(wù)簡介 138
（2）中國銀行移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 138
1）客戶定位 139
2）價值主張 139
3）客戶關(guān)系 139
4）渠道通路 139
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 139
6）核心資源 139
7）合作伙伴 139
8）收入來源 139
（3）中國銀行移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 139
7.4.2 招商銀行移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 140
（1）招商銀行移動支付業(yè)務(wù)簡介 140
（2）招商銀行移動支付商業(yè)模式解構(gòu) 140
1）客戶定位 141
2）價值主張 141
3）客戶關(guān)系 141
4）渠道通路 141
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 141
6）核心資源 141
7）合作伙伴 141
8）收入來源 141
（3）招商銀行移動支付商業(yè)模式點(diǎn)評 141
圖表目錄
圖表1：移動支付業(yè)務(wù)種類 14
圖表2：2015-2020年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 15
圖表3：2015-2020年我國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 16
圖表4：2015-2020年我國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模在電子商務(wù)市場中的比例（單位：%） 16
圖表5：2015-2020年我國網(wǎng)上支付規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 17
圖表6：2015-2020年我國移動購物交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 18
圖表7：2015-2020年我國手機(jī)游戲市場規(guī)模及環(huán)比增速（單位：億元，%） 19
圖表8：2015-2020年我國手機(jī)游戲用戶數(shù)量及環(huán)比增速（單位：億人，%） 19
圖表9：移動支付行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展進(jìn)程 20
圖表10：第三方支付牌照發(fā)放情況 21
圖表11：不同類型移動支付方案介紹 23
圖表12：2015-2020年我國網(wǎng)民數(shù)量及同比增速（單位：萬人，%） 25
圖表13：2015-2020年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量及同比增速（單位：萬人，%） 25
圖表14：2015-2020年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量所占比例（單位：%） 26
圖表15：2015-2020年我國移動電話用戶數(shù)量及同比增速（單位：萬戶，%） 27
圖表16：2015-2020年我國移動電話普及率（單位：部/百人） 27
圖表17：2015-2020年我國3G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量（單位：萬戶） 28
圖表18：2015-2020年我國聯(lián)網(wǎng)POS終端數(shù)量及同比增速（單位：萬臺，%） 29
圖表19：2015-2020年每臺POS機(jī)對應(yīng)的銀行卡數(shù)（單位：張/臺，%） 29
圖表20：2015-2020年我國每萬人POS終端擁有量（單位：臺/萬人） 30
圖表21：2015-2020年全球移動支付市場規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 31
圖表22：2015-2020年中國移動支付交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 32
圖表23：2015-2020年國內(nèi)移動支付交易方式結(jié)構(gòu)（單位：%） 33
圖表24：國內(nèi)移動支付市場企業(yè)份額分析（單位：%） 34
圖表25：國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場企業(yè)份額分析（單位：%） 34
圖表26：我國不同的支付工具和手段 35
圖表27：2015-2020年我國M0增速與M0占GDP比重（單位：%） 36
圖表28：2015-2020年我國非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)金額及同比增速（單位：萬億元，%） 37
圖表29：2015-2020年我國銀行卡發(fā)卡總量（單位：億張） 37
圖表30：2015-2020年我國銀行卡消費(fèi)金額（單位：萬億元，%） 38
圖表31：2015-2020年我國銀行卡人均消費(fèi)金額與卡均消費(fèi)金額（單位：元） 39
圖表32：2015-2020年我國智能手機(jī)保有量及滲透率（單位：億臺，%） 40
圖表33：移動支付發(fā)展的三個階段 41
圖表34：短信傳輸SSL協(xié)議的傳輸過程 42
圖表35：國內(nèi)移動支付市場交易構(gòu)成（單位：%） 43
圖表36：移動支付市場規(guī)模（單位：億元） 44
圖表37：移動支付技術(shù)分類 45
圖表38：NFC不同實(shí)現(xiàn)方案 46
圖表39：移動支付方式的發(fā)展趨勢 47
圖表40：近場NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈比傳統(tǒng)支付產(chǎn)業(yè)鏈更長 48
圖表41：近場NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈面臨運(yùn)營商和銀聯(lián)之爭 48
圖表42：中國移動支付用戶最常使用的支付方式（單位：%） 49
圖表43：中國移動支付用戶最期待試用的支付方式（單位：%） 49
圖表44：中國移動支付用戶對手機(jī)硬件改造成本的接受度 50
圖表45：移動支付的三大功能領(lǐng)域 51
圖表46：第三代移動支付推動主體分析 51
圖表47：NFC模塊及全卡方案原理 52
圖表48：第三代移動支付推動進(jìn)展 52
圖表49：第一代移動支付商業(yè)模式——短信語音移動支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 54
圖表50：第二代移動支付商業(yè)模式——移動互聯(lián)網(wǎng)下移動支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 56
圖表51：第三代移動支付商業(yè)模式——遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)及近場移動支付融合商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 57
圖表52：移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的七個主要環(huán)節(jié)表 58
圖表53：移動支付產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 59
圖表54：中國移動支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圖 60
圖表55：銀行運(yùn)營商子生態(tài)系統(tǒng)圖 63
圖表56：移動運(yùn)營商子生態(tài)系統(tǒng)圖 64
圖表57：第三方支付子生態(tài)系統(tǒng)圖 64
圖表58：運(yùn)營商第三方支付與主流第三方支付業(yè)務(wù)范圍比較 65
圖表59：中國移動布局移動支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 66
圖表60：中國聯(lián)通布局移動支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 67
圖表61：中國電信布局移動支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 68
圖表62：電信運(yùn)營商的牌照范圍 69
圖表63：國外電信運(yùn)營商第三方支付與主流第三方支付業(yè)務(wù)范圍比較 69
圖表64：中國移動運(yùn)營商之間以及和其他機(jī)構(gòu)的競爭合作關(guān)系 70
圖表65：2015-2020年中國銀聯(lián)移動支付業(yè)務(wù)推廣進(jìn)程 71
圖表66：中國銀聯(lián)移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析 73
圖表67：移動運(yùn)營商簽訂戰(zhàn)略合作的銀行 74
圖表68：中國金融機(jī)構(gòu)之間以及和其他機(jī)構(gòu)的競爭合作關(guān)系 74
圖表69：商業(yè)模式框架圖 79
圖表70：商業(yè)模式的組成部分 79
圖表71：商業(yè)模式的三大核心要素 80
圖表72：移動支付的三類商業(yè)模式對比 82
圖表73：移動運(yùn)營商主導(dǎo)模式的流程圖 83
圖表74：NTTDoCoMo公司運(yùn)營模式圖 84
圖表75：NTTDoCoMo金融業(yè)務(wù)示意圖 84
圖表76：移動運(yùn)營商主導(dǎo)第三方支付平臺的商業(yè)模式圖 85
圖表77：銀行主導(dǎo)模式的流程圖 86
圖表78：銀行主導(dǎo)第三方支付平臺的商業(yè)模式圖 87
圖表79：第三方主導(dǎo)模式的流程圖 88
圖表80：第三方支付主導(dǎo)的商業(yè)模式圖 89
圖表81：移動運(yùn)營商移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 91
圖表82：商業(yè)銀行移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 92
圖表83：第三方支付機(jī)構(gòu)移動支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 93
圖表84：中國手機(jī)購物用戶性別分布狀況（單位：%） 94
圖表85：中國手機(jī)購物用戶年齡分布狀況（單位：%） 95
圖表86：2015-2020年中國手機(jī)購物用戶年齡分布狀況（單位：%） 95
圖表87：中國移動支付用戶使用手機(jī)支付方式（單位：%） 96
圖表88：中國手機(jī)網(wǎng)民通過手機(jī)購物網(wǎng)站購買的商品類型（單位：%） 97
圖表89：2015-2020年中國手機(jī)網(wǎng)民通過手機(jī)購物網(wǎng)站購買的商品類型（單位：%） 97
圖表90：中國手機(jī)網(wǎng)民選擇使用手機(jī)購物網(wǎng)站的因素（單位：%） 98
圖表91：線下受訪者移動支付方式（單位：%） 100
圖表92：線下受訪者移動支付面臨主要問題（單位：%） 101
圖表93：線上受訪者移動支付面臨主要問題（單位：%） 101
圖表94：線下受訪者移動支付主要場合（單位：%） 102
圖表95：線下受訪者手機(jī)賬戶預(yù)存金額（單位：%） 103
圖表96：線上受訪者手機(jī)賬戶預(yù)存金額（單位：%） 103
圖表97：線下受訪者最信任的移動支付推出機(jī)構(gòu)（單位：%） 104
圖表98：受訪者移動支付不可接受的成本（單位：%） 105
圖表99：中國手機(jī)用戶對手機(jī)支付安全認(rèn)知度調(diào)查（單位：%） 107
圖表100：運(yùn)營商與銀行合作模式的流程圖 116
圖表101：運(yùn)營商與銀行合作模式的流程圖 117
圖表102：中移電子商務(wù)有限公司移動支付商業(yè)模式圖 119
圖表103：聯(lián)通支付有限公司移動支付商業(yè)模式圖 122
圖表104：中國電信移動支付商業(yè)模式圖 124
圖表105：中國銀聯(lián)移動支付商業(yè)模式圖 127
圖表106：浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司移動支付商業(yè)模式圖 130
圖表107：深圳市財付通科技有限公司移動支付商業(yè)模式圖 132
圖表108：上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司移動支付商業(yè)模式圖 134
圖表109：成都摩寶網(wǎng)絡(luò)科技公司移動支付商業(yè)模式圖 137
圖表110：中國銀行移動支付商業(yè)模式圖 139
圖表111：招商銀行移動支付商業(yè)模式圖 140
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